Obsługa informatyczna firm
Obsługa informatyczna firm
Obsługa informatyczna firm jest strategią opłacalną i oszczędzającą czas. Firmy mogą zlecać na zewnątrz funkcje IT, takie jak rozwój, projektowanie, testowanie i wsparcie klienta na podstawie poszczególnych projektów. Projekty te mają zdefiniowane punkty końcowe i wyniki, i mogą wymagać siły roboczej lub zestawów umiejętności, które nie są dostępne we własnym zakresie. Na przykład, firma może potrzebować modernizacji działu IT, ale zatrudnianie dodatkowych pracowników na pełny etat nie ma sensu ekonomicznego. Outsourcing takich funkcji może wyeliminować koszty i kłopoty związane z zatrudnianiem i szkoleniem pracowników na pełen etat.
Usługi w chmurze stanowią jedną trzecią rynku outsourcingu IT
Usługi w chmurze to opłacalne rozwiązanie dla organizacji, które pozwala im poprawić obsługę klienta i zwiększyć potencjał wzrostu. Chociaż utrzymanie jest nadal najbardziej powszechnym rodzajem outsourcingu IT, organizacje coraz częściej sięgają po usługi w chmurze w celu rozwoju aplikacji, przechowywania danych i innych potrzeb. Firmy zajmujące się outsourcingiem IT obserwują wzrost popytu na usługi oparte na chmurze, szczególnie w regionach Ameryki Północnej i Europy.
Usługi oparte na chmurze umożliwiają przedsiębiorstwom dostęp do swoich danych w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki przechowywaniu danych online firmy mogą mieć pewność, że dane są zawsze dostępne i spójne między użytkownikami. Dodatkowo, usługi te pozwalają pracownikom zdalnym na dostęp do danych firmowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Usługi te zapewniają również automatyczne aktualizacje, dzięki czemu użytkownicy zawsze pracują z najnowszą wersją danych.
Chociaż outsourcing w chmurze ma wiele zalet, wiąże się również z pewnymi wyjątkowymi kwestiami prawnymi. Ponieważ outsourcing w chmurze jest zwykle modelem płatnym, umowy między dostawcami usług w chmurze a ich klientami często zależą od konkretnych szczegółów i warunków. Przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z usługi w chmurze, potencjalni klienci powinni zidentyfikować wszystkich zewnętrznych dostawców usług, zrozumieć ich role i upewnić się, że są oni uwzględnieni w umowach.
Model oparty na chmurze powoduje znaczące zmiany w branży i stworzy platformę dla cyfrowego biznesu. W rezultacie, organizacje realizujące nowe architektury IT i filozofie operacyjne są przygotowane do zwiększenia konkurencyjności. Organizacje, które przyjmują modele operacyjne oparte na chmurze, pozycjonują się również jako podmioty, które wcześnie przyjmą przełomowe innowacje, takie jak sztuczna inteligencja i zaawansowana analityka danych.
Usługi oparte na chmurze są najszybciej rozwijającym się rodzajem outsourcingu IT, stanowiąc ponad jedną trzecią rynku. Wzrost usług opartych na chmurze będzie się utrzymywał, wynika z najnowszego badania ISG. Region Azji i Pacyfiku jest najbardziej konkurencyjny, a Chiny i Indie dominują na rynku.
Usługi oparte na chmurze są elastyczne i opłacalne. Dzięki technologii opartej na chmurze użytkownicy mogą przesyłać dane i uzyskiwać do nich dostęp z dowolnego miejsca. Co więcej, multi-tenancy pozwala wielu klientom współdzielić tę samą aplikację i infrastrukturę, zachowując przy tym prywatność. Wielu dostawców usług w chmurze oferuje także resource pooling, czyli usługę, która pozwala wielu klientom współdzielić te same zasoby fizyczne.
Outsourcing IT onshore, nearshore i offshore
Wraz z rosnącą globalizacją i postępem technologii, świat stał się znacznie mniejszym miejscem. Komunikacja stała się znacznie szybsza, a firmy współpracują teraz z utalentowanymi ludźmi w Azji Południowej i innych miejscach. Ten nowo odkryty talent usunął bariery geograficzne, a zespoły onshore, nearshore i offshore stają w świetle reflektorów.
Offshore outsourcing jest najbardziej korzystny dla firm, które nie potrzebują znacznej różnicy kulturowej w zespole. W przeciwieństwie do pracowników offshore, pracownicy nearshore doświadczają podobnych stref czasowych, co ułatwia współpracę. Co więcej, pobliskie kraje zazwyczaj mają wzajemne umowy handlowe i prawne, które sprawiają, że duże odległości są znacznie łatwiejsze do pokonania.
Niezależnie od potrzeb Twojej firmy, onshore, nearshore i offshore outsourcing IT dla organizacji może pomóc w redukcji kosztów. Podczas gdy offshore outsourcing oferuje wyższą efektywność kosztową, onshore outsourcing oferuje znaczące korzyści, w tym niższe koszty pracy. Na przykład, krajowi partnerzy mogą zajmować się technicznymi aspektami procesu, podczas gdy zamorskie odpowiedniki mogą skupić się na zapewnieniu obsługi klienta.
Wybierając partnera outsourcingowego, ważne jest, aby wybrać lokalizację, która jest odpowiednia dla Twojej firmy. Nearshore outsourcing jest najlepszy dla firm, które mają pracowników zlokalizowanych w tej samej strefie czasowej co ich siedziba. Z drugiej strony, firmy offshore outsourcingowe znajdują się w innej strefie czasowej i mogą być trudne do skontaktowania się.
Ponadto, zatrudnianie dedykowanych programistów przy użyciu modelu onshore może być drogie. Zatrudnienie programistów w kraju rozwiniętym będzie kosztować Cię znacznie więcej niż w przypadku zatrudnienia programistów w Meksyku lub Kanadzie. Co więcej, zatrudnianie programistów onsite może ograniczyć Twoją pulę talentów. Dodatkowo, zatrudnianie pracowników z innych krajów może ułatwić współpracę.
Offshore outsourcing jest coraz bardziej popularnym wyborem dla firm w Stanach Zjednoczonych. Wiele firm decyduje się na zlecanie usług technologicznych do krajów o niskich kosztach pracy. Minusem offshore outsourcingu jest to, że komunikacja między dwoma stronami jest trudna, a bariery językowe mogą utrudniać kontrolę jakości. Offshore outsourcing może być doskonałym rozwiązaniem dla skalowalności i oszczędności kosztów, ale należy zachować ostrożność.
Nearshore IT service dla firm łączy w sobie zalety offshore i onshore outsourcingu. Firmy nearshorowe są bliżej Twojej siedziby i mają lepszą infrastrukturę niż te w innych regionach. Ponadto, programiści nearshore są tańsi niż ich amerykańscy odpowiednicy. Nearshore IT outsourcing może być skutecznym rozwiązaniem, jeśli wymagania dotyczące rozwoju oprogramowania lub strony internetowej nie są wrażliwe na czas.
Pożądane są umowy krótkoterminowe
Wybierając dostawcę usług IT, należy wziąć pod uwagę długość umowy. Większość umów outsourcingu IT jest długoterminowa, ale pożądane są również umowy krótkoterminowe. Nie będziesz płacić za usługi, które nie będą już potrzebne, co mogłoby spowodować utratę przychodów. Ponadto, nie będziesz musiał się martwić o zmianę dostawcy, jeśli nie będziesz ich już potrzebował. Umowa krótkoterminowa to świetna opcja, jeśli Twoja firma nie wymaga usług dostawcy IT na co dzień.
Kolejną korzyścią z umów krótkoterminowych jest to, że można zaoszczędzić pieniądze. Pozwalając działowi IT licytować swój projekt, będziesz w stanie wynegocjować lepsze koszty. Będziesz miał lepsze pojęcie o kosztach usługi i będziesz mógł napisać umowę, która najlepiej spełnia Twoje potrzeby.
Umowa krótkoterminowa zapewni, że nie utkniesz z firmą, która jest mniej niż zdolna. Jest to ważne, jeśli chcesz zmniejszyć koszty i zapewnić sobie najlepszą obsługę. Jednak umowy krótkoterminowe mogą nie być tak wygodne jak umowy długoterminowe, zwłaszcza jeśli dostawca usług IT ma możliwość świadczenia usług poza tym, co jest potrzebne dla Twojej firmy.
Wybierając dostawcę IT, chcesz mieć zespół składający się z różnych specjalistów. Na czele zespołu IT powinien stanąć szef działu IT, ale w skład zespołu nie powinien wchodzić dyrektor generalny. Zaangażowanie prezesa w negocjacje może doprowadzić do słabego wyniku. Ważne jest, aby pamiętać, że zadaniem zespołu IT jest wykonywanie pracy IT, a nie CEO.
Kontrakty krótkoterminowe są pożądane dla firm w outsourcingu IT. Firmy zajmujące się outsourcingiem IT powinny rozważyć krótkoterminowe korzyści wynikające z umowy, która jest krótsza niż aktualny budżet firmy. Firmy dokonują outsourcingu, aby zaoszczędzić pieniądze, poprawić wydajność i zyskać szybkość. Firmy te polegają również na wiedzy fachowej zewnętrznych dostawców usług IT dla firm.
Outsourcing IT może umożliwić firmom skalowanie w górę i w dół w miarę zmieniających się potrzeb. Outsourcing IT pomaga również firmom uniknąć niepotrzebnych kosztów i kosztów ogólnych. Ponieważ dostawca nie jest odpowiedzialny za wynagrodzenia, przestrzeń biurową lub licencje na oprogramowanie, outsourcing IT może być bardziej opłacalny niż tworzenie wewnętrznego działu IT.
Zarządzanie ryzykiem
Rozważając outsourcing IT dla swojej firmy, należy dokładnie przeanalizować proces zarządzania ryzykiem. Outsourcing procesu zarządzania ryzykiem jest często tańszą opcją niż zatrudnianie pracowników w firmie do wykonywania tej funkcji. Outsourcing pozwala również rozłożyć koszty zatrudnienia na większą bazę klientów, co czyni go bardziej opłacalną opcją.
Zlecając proces zarządzania ryzykiem na zewnątrz, skorzystasz z wiedzy ekspertów i oszczędności kosztów. Ponadto większość dostawców usług zarządzania ryzykiem ma sztywne procesy i najlepsze praktyki, które zapewniają, że wszystkie ryzyka są odpowiednio traktowane. Jeśli spróbujesz samodzielnie zająć się zarządzaniem ryzykiem, możesz przeoczyć niektóre zagrożenia. Outsourcing tego procesu jest doskonałym wyborem, ponieważ zapewnia specjalistyczną wiedzę w tym zakresie.
Wybierając firmę zewnętrzną do zarządzania ryzykiem w firmie, należy upewnić się, że posiada ona doświadczenie i wiedzę specjalistyczną pozwalające na realizację tego zadania. Osoby zajmujące się zarządzaniem ryzykiem na zasadzie outsourcingu nie mają do czynienia z taką samą krzywą uczenia się, z jaką mieliby do czynienia pracownicy wewnętrzni. Zamiast tego, mają oni wieloletnie doświadczenie i wysoki stopień profesjonalizmu. Outsourcing pomoże Ci również zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie będziesz musiał inwestować w aplikacje, infrastrukturę IT czy licencje do zarządzania ryzykiem.
W przypadku outsourcingu IT dla firm należy również traktować proces zarządzania ryzykiem jako ciągły. Obejmuje to monitorowanie po wykonaniu zadania i proaktywne oceny jakości usług. Włączając te trzy metody do swojego projektu outsourcingowego, możesz mieć pewność, że Twoje zaangażowanie w outsourcing będzie gładkie i bez żadnych wpadek. Kluczem jest zrozumienie zarządzania ryzykiem operacyjnym.
Śledzenie zarządzania ryzykiem jest krytyczną częścią każdego biznesu, ale wiele firm nie docenia procesu zarządzania ryzykiem. Dla pracowników wewnętrznych śledzenie każdego ryzyka może być czasochłonne i kosztowne. Outsourcing zarządzania ryzykiem jest dobrym pomysłem, jeśli chcesz obniżyć koszty i uwolnić czas, aby skupić się na innych aspektach swojej działalności.
Jeśli chodzi o zarządzanie ryzykiem podczas outsourcingu IT dla firm, wiele z tych ryzyk jest związanych z wydajnością dostawcy. Na przykład, sprzedawca może nie spełnić umownych standardów jakości, co może narazić firmę na ryzyko. Ponadto, należy mieć pewność, że sprzedawca jest w stanie spełnić te standardy.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
